1、我对保险不是很了解，你们能帮我选择产品吗？
新贝易保为每位会员提供专属服务，可根据您的具体需求，如保险产品的价格、保险产品的类别、适用人群等要求为您量身推荐保险产品，详询在线客服。
2、当我不能确定某产品是否包含我需要的保障时该怎么办，比如：我需要购买一款旅游险，但我无法识别是否保障登山等活动。
您可以在产品详情页点击查看保险条款，查询是否包含您需要的保障项目。您也可以直接联系在线客服，咨询产品问题。
3、哪些保险产品可以通过本站购买？
新贝易保现有多家知名保险公司的旅游险、意外险、健康险、家财险、货运险、团体险等可供选择，还有更多险种正在陆续上线中，敬请期待。
4、可以为全国各地的客户购买保险吗？
新一站保险代理有限公司是具有全国范围的业务许可证，新一站是面向全国的保险电子商务网站，全国各地客户均可投保，但有部分保险产品有地区限制，购买时需注意。
5、投保人信息如何填写？
投保人，指被保险人本人，或按照被保险人委托，进行投保操作的独立法人。投保人必须是具备民事行为能力的成年人。投保人的各项资料必须真实、完整、有效。
6、投保人、被保险人和受益人的关系？
投保人是对可保标的具有可保利益，向保险公司申请订立保险合同，并负有交付保险费义务的人。投保人可以是自然人，也可以是法人。被保险人是受保险合同保障的人。他们以其财产、生命或身体为保险标的，在保险事故发生后，享有保险金请求权。被保险人可以与投保人为同一人。
7、什么是职业等级？
职业等级是保险公司根据各个职业风险程度进行划分的，每个保险公司的职业等级不尽相同。一般某职业的等级越高，则代表这种职业的风险程度就越高。相应的保费、赔付比例也不尽相同。因此，投保时应注意职业等级的类别，避免拒保等其他不必要的纠纷。
8、什么是保险卡？和一般的保险产品有什么不一样？
卡式保单也叫保险卡,是指投保人在保险公司投保后由保险公司发放的具有与保单等同性质的方便携带的保险凭证。保险卡一般可分为自助保险卡和纸质保险卡，自助保险卡是一种凭帐号密码上网激活生效的保险产品，购买后可根据需要随时激活（即承保）；纸质保险卡的销售方式类如传统保险，采用纸质投保书填写，规定承保日期，打印出单。保险卡的主要优势在于投保方便，手续简单，无需核保，不用担心信息泄露。网络自助投保方式，登录对应保险公司官网输入帐号、密码填写投 保信息一分钟保障“护身”。
9、你们可以提供保险产品的发票吗？相关寄送费用是多少？
如需寄送发票请联系您的推广顾问或联系在线客服。
寄送时效：
定额发票3-5个工作日；
机打发票7-15个工作日（具体视保险公司开票速度而定），到达时间视具体地区而定。
（1）单次寄送的发票金额满500元，免邮寄送。
（2）如发票金额未满500元，按地域划分收费，具体费用如下：
A、江苏省、浙江省、上海市、安徽省，邮寄费5元。
B、北京市、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、吉林省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、四川省、天津市、西藏自治区、新疆维吾尔自治区、云南省、重庆市，邮寄费10元。
